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Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales De Venta regulan las relaciones contractuales entre DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. y sus clientes aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de la empresa. La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.

En DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., queremos ofrecerle siempre el mejor servicio y por ello estamos a su disposición en nuestras instalaciones situadas en la Carretera N-VI, km-266, de San Cristóbal de Entreviñas o en la Avenida Federico Silva, nº 66 de Benavente, o bien a través de los teléfonos 980632414 o 980634751, en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.

También puede visitar nuestra página web www.desguacescasquero.com o bien ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@desguacescasquero.com.

1.- POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Nuestra política de devolución del importe de los productos o el cambio de los mismos por otros se encuentra especificada en los siguientes puntos y dependen de unas determinadas condiciones, procediendo la devolución del importe abonado en los siguientes casos:

  1. Que la devolución se solicite por un medio fehaciente dentro de los 15 días siguientes a la compra del producto directamente en nuestras instalaciones o en el caso de que dicho producto le haya sido enviado, desde el día que lo haya recibido.
  2. Que se acredite que dicho producto ya se ha abonado, mediante ticket, factura o justificante de transferencia.
  3. Que el producto se encuentre ya en nuestras instalaciones.
  4. Que el producto no se corresponda con el solicitado por el cliente.
  5. Que el producto no se encuentre en las condiciones óptimas para que pueda ser utilizado.
  6. En cualquier caso, sólo se procederá a la devolución del importe cuando no sea posible la reparación o sustitución de la pieza adquirida por otra de las mismas características, por lo que no se hacen devoluciones del importe entregado por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.

Si la devolución de un producto por el importe abonado o el cambio del mismo por otro se realiza en nuestras instalaciones, es de forma gratuita.

Si el producto defectuoso ha sido enviado mediante empresa de transporte, y lo quiere cambiar por otro o que se le devuelva el importe abonado por no haber ningún producto igual en stock, los gastos de devolución correrán a cargo de DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.

Los productos vendidos por DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. deben instalarse sobre los vehículos o los sistemas recomendados por el fabricante, o por una persona competente y bajo su responsabilidad. DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. no podría nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.

Cuando se entrega una señal por la reserva de un producto, y el cliente decide no llevar a cabo la compra del mismo por circunstancias imputables al cliente, perderá la señal entregada.

En el supuesto de que se haya abonado el producto y que el cliente ya no lo quiera por causas imputables al mismo cliente, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., podría canjear el dinero entregado por un vale (esto no es válido para la entrega de señales), siempre dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto.
Estos vales no caducan por lo que pouede canjearlos y transferirlos en cualquier momento.

2.- GARANTÍA
Para todos los Productos comprados en DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., el Cliente se beneficiará de la garantía legal correspondiente a cada producto en concreto.

En todo caso, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. garantiza al cliente que todos sus productos serán de la naturaleza, cantidad, y calidad descritas en el Presupuesto Aceptado correspondiente y cumplirán con todo lo dispuesto en la legislación y disposiciones vigentes tanto con las de la CE como en el vigente ordenamiento español, estarán libres de defectos sustanciales en el material y elaboración y no estarán sujetos a ninguna carga o responden a un título ilegítimo.

Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del Producto.

Las garantías no cubren:

  • La sustitución de consumibles.
  • La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos.
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina.
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.
  • Los materiales electrónicos por la imposibilidad de la empresa de poder probar manipulación posterior por parte del cliente, una vez entregada. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado, y a un precio acorde a dicho fin.

La prueba del defecto recae en todo caso en el cliente.

Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado por personal cualificado.

En caso de motores el objeto de garantía es el motor que constituye la venta, y no así elementos accesorios como turbos, inyectores, o bombas, que no han sido objeto de factura diferenciada, y que el desguace ha considerado dejar en el objeto de la venta. En caso de caja de cambios automáticas, el cambio del filtro será obligatorio para no perder el derecho a garantía.

La desaparición de los medios de marcaje de los materiales anula toda garantía.

3.- MODALIDADES DE COMPRA
Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su pedido:

  • A través de nuestro sistema de venta online que encontrará en nuestra página web http://www.desguacescasquero.com
  • A través del correo electrónico info@desguacescasquero.com.
  • O vía telefónica en el 980 63 24 14, de lunes a viernes por las mañanas de 9:00 a 14:00 horas y en horario de tarde de 16:00 a 19:00 horas. Los sábados solo atendemos por las mañanas en horario de 9:00 a 13:00 horas.

Ponemos a su disposición igualmente 2 formas de pago:

  • Por tarjeta bancaria en línea: transacción asegurada con el sistema Pay Pal.
  • Por Transferencia bancaria: el Pedido será enviado una vez depositado su ingreso en el número de cuenta que se le facilite por cualquiera de las vías señaladas en las modalidades de compra.

4.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Los plazos de entrega de los pedidos son orientativos ya que estos dependen del tiempo empleado en la preparación de los mismos. Aun así, los Productos que no vengan a recogerse directamente a nuestras instalaciones tardarán en llegar a destino un plazo máximo de 48 h. Si desea contratar un servicio de envío más rápido deberá comunicárnoslo para que nosotros lo podamos contratar directamente con la empresa de transportes.

En el caso de que el producto a entregar tenga que ser transportado por alguno de nuestros vehículos, la fecha de entrega dependerá de la disponibilidad de los viajes a realizar por nuestros chóferes. De todas formas, podrá usted determinar dicha fecha de entrega en nuestras oficinas llamando al teléfono 980 63 24 14 o enviando un correo electrónico a info@desguacescasquero.com.

Los productos solicitados no saldrán de nuestras instalaciones hasta que no hayan sido abonados.
En caso de retraso anormal en la entrega de los pedidos, se le comunicará al cliente mediante correo electrónico o vía telefónica. En el supuesto de que, por causa de fuerza mayor, cualquiera de las partes sea incapaz de cumplir sus obligaciones de conformidad con estas Condiciones Generales De Venta, la Parte afectada comunicará a la otra Parte las circunstancias y el retraso previsto u otros efectos adversos para su ejecución tan pronto como le resulte posible.

El Cliente adquirirá la propiedad de los productos en el momento de su entrega, pero, sin embargo, el riesgo sobre los mismos se transmitirá desde el mismo momento de su envío. Entendiéndose, por tanto, que los Productos, con su embalaje de origen, viajan bajo el riesgo del Cliente y a su cargo.

El Cliente se compromete a aceptar los Productos en la fecha de entrega efectiva de los mismos, quedando en todo caso obligado al pago del precio correspondiente, si no hubiere sido hecho efectivo todavía.

La negativa injustificada a aceptar los Productos no eximirá al cliente del pago de los mismos, así como los gastos de envío o transporte. Por lo tanto, ningún Pedido podrá ser devuelto a no ser que el mismo se encuentre en mal estado o no se corresponda con lo que usted había encargado.

Los gastos de transporte de los envíos devueltos, cualquiera que sea el lugar en que se encuentren, serán de cargo de la empresa cuando quede acreditado por el Cliente que dichos Productos son defectuosos o no se corresponden con los solicitados.

Cuando, devuelto un producto determinado, la empresa pueda demostrar que no existió causa justa para su devolución, esta podrá reclamar el precio del producto devuelto así como todos los gastos derivados de dicha devolución.
En el caso en el que los Productos requieran ser devueltos, dicha devolución debe ser realizada en los siguientes 15 días siguientes a la entrega. Cualquier Producto cuya devolución se haya solicitado por el cliente pero no se haya realizado en dicho plazo quedará sin efecto y no será aceptada por DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.

DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U no podría considerarse como responsable del incumplimiento de la entrega del pedido en caso de fuerza mayor, huelga de los servicios de transporte, o pérdida del producto por inundación, incendio o robo en nuestras instalaciones.

El Cliente es el único responsable de la utilización y/o instalación de los productos, así como de su correcto almacenamiento y/o tratamiento hasta dicha instalación, eximiendo por tanto a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., de reclamación por productos defectuosos o por error en los mismos en el supuesto de que no se hayan instalado correctamente o hayan tardado mucho tiempo en comprobarlos.

5.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Cliente en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, publicará o usará ninguna marca, nombre comercial ni logotipo de DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. sin mediar autorización previa y por escrito de ésta.

6.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Habida cuenta de que, para llevar a cabo la compra-venta de cualquiera de nuestros productos, es necesaria la entrega por el Cliente a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. de ciertos datos de carácter personal, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U se obliga frente al Cliente y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones impuestas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como la adopción de las medidas de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los mismos, de conformidad con el reglamento de medidas de seguridad, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

7.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES

Cualquier notificación o comunicación que debiera hacerse entre las partes según las presentes Condiciones Generales De Venta deberá efectuarse o confirmarse por correo electrónico, sin perjuicio de la facultad de las Partes de optar por el envío por burofax o carta certificada.

8.- LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. no será en ningún caso responsable del coste, cargo o daño en que se haya incurrido como consecuencia de cualquier incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales De Venta, violación por el Cliente de cualquier ley o reglamentación en materia de protección al consumidor, sanidad y orden público, cualesquiera daños directos o indirectos, o de cualquier pérdida de ingresos, beneficios o negocio previstos por parte del Cliente, incluso en el caso de que la empresa haya sido advertida por el cliente de la posibilidad de que tales daños se produzcan si están Condiciones de Venta no han sido respetadas por el cliente.

En todo caso, cualquier responsabilidad de DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. quedará limitada a la Pieza De Recambio o vehículo en relación con la cual se hubiese generado dicha responsabilidad.

El Cliente es el único responsable de la utilización y/o instalación de los Productos así como de su correcto almacenamiento y/o tratamiento hasta dicha instalación, obligándose, por ello, a no reclamar a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., o a cualquiera de sus trabajadores los daños, gastos o devoluciones, si esta premisa no se cumple.