Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. et ses clients, et sont acceptées sans réserve par les deux parties. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, délibérée et écrite de la part de l’entreprise. L’achat du matériel est subordonné à la connaissance et à l’acceptation de ces conditions. Veuillez noter que tous les prix indiqués sur ce site web n’incluent pas la TVA de 21%.
Chez DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., nous voulons vous offrir toujours le meilleur service et pour cela nous sommes à votre disposition dans nos installations situées sur la Carretera N-VI, km-266, à San Cristóbal de Entreviñas ou sur l’Avenida Federico Silva, nº 66 à Benavente, ou à travers les téléphones 980632414 ou 980634751, de 9:00 à 14:00 et de 16:00 à 19:00 heures.
Vous pouvez également visiter notre site web www.desguacescasquero.com ou nous contacter à l’adresse info@desguacescasquero.com.
Notre politique de remboursement du montant des produits ou d’échange de ceux-ci contre d’autres est précisée dans les points suivants et dépend de certaines conditions, procédant au remboursement du montant payé dans les cas suivants :
Si le retour d’un produit pour le montant payé ou l’échange du produit pour un autre est effectué dans nos installations, il est gratuit.
Si le produit défectueux a été envoyé par une entreprise de transport et que vous souhaitez l’échanger contre un autre ou vous faire rembourser le montant payé parce qu’il n’y a pas de produit similaire en stock, les frais de retour seront pris en charge par DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.
Les produits vendus par DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. doivent être installés sur les véhicules ou systèmes recommandés par le fabricant, ou par une personne compétente et sous sa responsabilité. DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. ne pourra jamais être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise installation ou de l’utilisation d’un produit inadéquat sur le véhicule.
Lorsqu’un acompte est versé pour la réservation d’un produit et que le client décide de ne pas acheter le produit pour des raisons qui lui sont imputables, l’acompte versé est perdu.
Dans le cas où le produit a été payé et que le client ne le souhaite plus pour des raisons qui lui sont imputables, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., peut échanger l’argent payé contre un bon d’achat (non valable pour la livraison de signaux), toujours dans les 7 jours suivant l’achat du produit.
Ces bons d’achat n’expirent pas, ils peuvent donc être échangés et transférés à n’importe quel moment.
Pour tous les produits achetés à DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., le client bénéficiera de la garantie légale correspondant à chaque produit spécifique.
Dans tous les cas, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. garantit au client que tous ses produits seront de la nature, de la quantité et de la qualité décrites dans le devis accepté correspondant, qu’ils respecteront toutes les dispositions de la législation et de la réglementation en vigueur tant dans la CE que dans la législation espagnole actuelle, qu’ils seront exempts de défauts substantiels dans le matériel et la fabrication et qu’ils ne feront l’objet d’aucune charge ni ne répondront à un titre illégitime.
Pour bénéficier de la garantie, il est impératif de conserver la facture d’achat du Produit.
Les garanties ne couvrent pas :
La charge de la preuve du défaut incombe en tout état de cause au client.
Pour bénéficier de la garantie, le client doit prouver que l’équipement a été assemblé par du personnel qualifié.
Dans le cas des moteurs, l’objet de la garantie est le moteur qui constitue la vente, et non les éléments accessoires tels que les turbos, les injecteurs ou les pompes, qui n’ont pas fait l’objet d’une facture séparée, et que la casse a considéré comme faisant partie de l’objet de la vente. Dans le cas des boîtes de vitesses automatiques, le changement du filtre est obligatoire pour ne pas perdre le droit à la garantie.
La disparition des moyens de marquage des matériaux annule toute garantie.
Nous vous proposons trois façons de passer votre commande :
Nous vous proposons également 2 modes de paiement :
Les délais de livraison des commandes sont approximatifs car ils dépendent du temps de préparation. Néanmoins, les produits qui ne sont pas enlevés directement dans nos installations mettront au maximum 48 heures pour arriver à destination. Si vous souhaitez bénéficier d’un service de livraison plus rapide, veuillez nous en informer afin que nous puissions passer un contrat directement avec l’entreprise de transport.
Dans le cas où le produit à livrer doit être transporté par l’un de nos véhicules, la date de livraison dépendra de la disponibilité des trajets à effectuer par nos chauffeurs. Dans tous les cas, vous pouvez déterminer la date de livraison dans nos bureaux en appelant le 980 63 24 14 ou en envoyant un e-mail à info@desguacescasquero.com.
Les produits commandés ne quittent nos locaux qu’après paiement.
En cas de retard anormal dans la livraison des commandes, le client en est informé par e-mail ou par téléphone. Si, en raison d’un cas de force majeure, l’une des parties n’est pas en mesure de remplir ses obligations au titre des présentes conditions générales de vente, la partie affectée informera l’autre partie des circonstances et du retard prévu ou d’autres effets néfastes sur son exécution dans les plus brefs délais.
Le client acquiert la propriété des produits au moment de la livraison, mais les risques liés aux produits sont transférés au moment de l’expédition. Il est donc entendu que les produits, avec leur emballage d’origine, voyagent aux risques et aux frais du client.
Le Client s’engage à accepter les Produits à la date de livraison effective de ceux-ci, étant en tout état de cause tenu de payer le prix correspondant, s’il n’a pas encore été payé.
Le refus injustifié d’accepter les Produits ne dispense pas le client du paiement de ceux-ci, ainsi que des frais d’expédition ou de transport. Ainsi, aucune Commande ne pourra être retournée si elle n’est pas en mauvais état ou si elle ne correspond pas à ce que vous avez commandé.
Les frais de transport des envois retournés, où qu’ils soient, sont à la charge de la société lorsqu’il est prouvé par le Client que les Produits sont défectueux ou ne correspondent pas à ceux commandés.
Si, après avoir retourné un produit donné, l’entreprise peut démontrer qu’il n’y avait pas de motif valable pour le retourner, elle peut réclamer le prix du produit retourné ainsi que tous les frais dérivés de ce retour.
Si les produits doivent être retournés, ce retour doit être effectué dans les 15 jours qui suivent la livraison. Tout Produit dont le retour a été demandé par le client mais qui n’a pas été effectué dans ce délai sera annulé et ne sera pas accepté par DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.
DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. ne peut être tenu responsable de la non-livraison de la commande en cas de force majeure, de grève des services de transport ou de perte du produit due à une inondation, un incendie ou un vol dans nos installations.
Le client est le seul responsable de l’utilisation et/ou de l’installation des produits, ainsi que de leur stockage et/ou traitement correct jusqu’à l’installation, ce qui exempte DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., de toute réclamation pour des produits défectueux ou des erreurs dans ces derniers dans le cas où ils n’ont pas été installés correctement ou ont pris beaucoup de temps pour les vérifier.
Le client ne publiera ni n’utilisera en aucun cas une marque, un nom commercial ou un logo de DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. sans l’autorisation écrite préalable de cette dernière.
Étant donné que, pour réaliser l’achat et la vente de n’importe lequel de nos produits, il est nécessaire que le Client fournisse à DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. certaines données personnelles, DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U s’engage envers le Client et garantit l’accomplissement de toutes les obligations imposées par la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel, ainsi que l’adoption des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent la sécurité de celles-ci, conformément au règlement des mesures de sécurité, approuvé par le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre..
Toute notification ou communication à effectuer entre les parties conformément aux présentes conditions générales de vente sera effectuée ou confirmée par courrier électronique, sans préjudice du droit des parties d’opter pour un envoi par bureaufax ou par lettre recommandée.
DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. ne sera en aucun cas responsable des coûts, frais ou dommages résultant d’une violation par le client de ses obligations en vertu des présentes conditions générales de vente, d’une violation par le client de toute loi ou réglementation relative à la protection des consommateurs, à la santé et à l’ordre public, de tout dommage direct ou indirect, ou de toute perte de revenus, de bénéfices ou d’affaires escomptée par le client, même si la société a été avertie par le client de la possibilité de tels dommages se produisent si les présentes conditions de vente n’ont pas été respectées par le client.
Dans tous les cas, la responsabilité de DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. sera limitée à la pièce de rechange ou au véhicule pour lequel cette responsabilité a été engagée.
Le Client est le seul responsable de l’utilisation et/ou de l’installation des Produits ainsi que de leur stockage et/ou traitement correct jusqu’à ladite installation, s’obligeant, par conséquent, à ne pas réclamer à DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., ou à n’importe lequel de ses employés, des dommages, dépenses ou remboursements, si cette prémisse n’est pas respectée.
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