CONDIÇÕES DE VENDA

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

As presentes Condições Gerais de Venda regulam as relações contratuais entre a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. e os seus clientes, e são aceites por ambas as partes sem reservas. As presentes Condições Gerais de Venda prevalecerão sobre todas as condições contidas em qualquer outro documento, exceto no caso de derrogação prévia, deliberada e por escrito por parte da empresa. A compra dos materiais está sujeita ao conhecimento e aceitação das presentes condições. Nota que todos os preços apresentados neste site não incluem IVA a 21%.

Na DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., queremos oferecer-te sempre o melhor serviço e por isso estamos à tua disposição nas nossas instalações situadas na Carretera N-VI, km-266, em San Cristóbal de Entreviñas ou na Avenida Federico Silva, nº 66 em Benavente, ou através dos telefones 980632414 ou 980634751, das 9:00 às 14:00 e das 16:00 às 19:00 horas.

Também podes visitar o nosso sítio Web www.desguacescasquero.com ou contactar-nos através do endereço info@desguacescasquero.com.

1.- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A nossa política de reembolso do montante dos produtos ou de troca por outros é especificada nos pontos seguintes e depende de determinadas condições, procedendo ao reembolso do montante pago nos seguintes casos:

1. Que a devolução seja solicitada por um meio fiável no prazo de 15 dias após a compra do produto diretamente nas nossas instalações ou, no caso de o produto te ter sido enviado, a partir do dia em que o recebeste.
2. Prova de que o produto já foi pago, através de um recibo, fatura ou prova de transferência.
3. Que o produto já se encontra nas nossas instalações.
4. O produto não corresponde ao que foi encomendado pelo cliente.
5. O produto não está em condições óptimas para ser utilizado.
6. Em todo o caso, o montante só será reembolsado quando não for possível reparar ou substituir a peça comprada por outra com as mesmas caraterísticas, pelo que não serão efectuados reembolsos por outros motivos que não a impossibilidade de substituir ou reparar uma peça defeituosa.

Se a devolução de um produto pelo montante pago ou a troca do produto por outro for efectuada nas nossas instalações, é gratuita.

Se o produto defeituoso tiver sido enviado por uma empresa de transporte, e quiseres trocá-lo por outro ou ser reembolsado da quantia paga por não haver um produto semelhante em stock, as despesas de devolução serão pagas pela DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.

Os produtos comercializados pela DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. devem ser instalados nos veículos ou sistemas recomendados pelo fabricante, ou por uma pessoa competente e sob a sua responsabilidade. A DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. nunca poderá ser responsabilizada pelas consequências de uma má instalação ou da utilização de um produto inadequado no veículo.

Quando um depósito é pago para a reserva de um produto e o cliente decide não comprar o produto devido a circunstâncias que lhe são imputáveis, o depósito pago será perdido.

No caso de o produto ter sido pago e o cliente já não o desejar por motivos que lhe sejam imputáveis, a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., poderá trocar o dinheiro pago por um vale (este não é válido para a entrega de sinais), sempre no prazo de 7 dias após a compra do produto.
Estes vales não expiram, pelo que podem ser trocados e transferidos em qualquer altura.

2 – GARANTIA

Para todos os Produtos adquiridos na DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., o Cliente beneficiará da garantia legal correspondente a cada produto em concreto.

Em qualquer caso, a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. garante ao cliente que todos os seus produtos serão da natureza, quantidade e qualidade descritas na correspondente Cotação Aceite e cumprirão todas as disposições da legislação e regulamentação em vigor tanto na CE como na atual legislação espanhola, estarão livres de defeitos substanciais no material e mão de obra e não estarão sujeitos a qualquer encargo ou responderão a um título ilegítimo.

Para beneficiar da garantia, é imperativo que guardes a fatura de compra do Produto.

As garantias não cobrem:

• A substituição de consumíveis.
• Utilização anormal ou fora das utilizações recomendadas para os produtos.
• Defeitos e suas consequências ligados a uma utilização não conforme com a utilização a que o produto se destina.
• Defeitos e suas consequências ligados a qualquer causa externa.
• Materiais electrónicos devido à impossibilidade de a empresa provar a manipulação posterior pelo cliente, uma vez entregues. Trata-se de materiais que são vendidos para serem recondicionados por pessoal especializado, e a um preço de acordo com essa finalidade.

O ónus da prova do defeito recai, em qualquer caso, sobre o cliente.

Qualquer pedido de garantia exige que o cliente prove que o equipamento foi montado por pessoal qualificado.

No caso dos motores, o objeto da garantia é o motor que constitui a venda, e não os elementos acessórios, como turbos, injectores ou bombas, que não tenham sido objeto de uma fatura separada e que o ferro-velho tenha considerado como fazendo parte do objeto da venda. No caso das caixas de velocidades automáticas, a mudança do filtro é obrigatória para não perder o direito à garantia.

O desaparecimento dos meios de marcação dos materiais anula qualquer garantia.

3.- MODALIDADES DE COMPRA

Oferecemos-te três formas de fazeres a tua encomenda:

• Através do nosso sistema de vendas online, que podes encontrar no nosso sítio Web https://www.desguacescasquero.com
• Envia um e-mail para info@desguacescasquero.com.
• Ou pelo telefone 980 63 24 14, de segunda a sexta-feira de manhã das 9:00 às 14:00 horas e à tarde das 16:00 às 19:00 horas. Aos sábados, só atendemos de manhã, das 9:00 às 13:00 horas.

Oferecemos-te também 2 métodos de pagamento:

• Por cartão bancário online: transação segura com o sistema Pay Pal.
• Por transferência bancária: a Encomenda será enviada assim que o depósito tiver sido efectuado no número de conta fornecido por qualquer um dos métodos indicados nas modalidades de compra.

4.- ENTREGA DOS PRODUTOS

Os prazos de entrega das encomendas são aproximados, pois dependem do tempo de preparação das mesmas. Mesmo assim, os produtos que não forem levantados diretamente nas nossas instalações demorarão, no máximo, 48 horas a chegar ao seu destino. Se desejas contratar um serviço de entrega mais rápido, por favor informa-nos para que possamos contratá-lo diretamente com a empresa de transporte.

No caso de o produto a entregar ter de ser transportado por um dos nossos veículos, a data de entrega dependerá da disponibilidade das viagens a efetuar pelos nossos motoristas. Em qualquer caso, podes determinar a data de entrega nos nossos escritórios, ligando para 980 63 24 14 ou enviando um e-mail para info@desguacescasquero.com.

Os produtos encomendados só sairão das nossas instalações depois de terem sido pagos.
Em caso de atrasos anormais na entrega das encomendas, o cliente será notificado por correio eletrónico ou por telefone. Se, por motivo de força maior, uma das partes não puder cumprir as obrigações que lhe incumbem por força das presentes condições gerais de venda, a parte afetada informará a outra parte, o mais rapidamente possível, das circunstâncias e do atraso previsto ou de outros efeitos adversos para o seu desempenho.

O Cliente adquire a propriedade dos Produtos no momento da entrega, mas, no entanto, o risco sobre os Produtos é transferido a partir do momento da expedição. Fica assim entendido que os Produtos, com a sua embalagem original, viajam por conta e risco do Cliente.

O Cliente compromete-se a aceitar os Produtos na data da entrega efectiva dos mesmos, ficando, em qualquer caso, obrigado a pagar o preço correspondente, se este ainda não tiver sido pago.

A recusa injustificada de aceitação dos Produtos não isenta o cliente do pagamento dos Produtos, bem como das despesas de envio ou de transporte. Por conseguinte, nenhuma Encomenda pode ser devolvida, exceto se estiver em mau estado ou não corresponder ao que encomendaste.

Os custos de transporte das remessas devolvidas, onde quer que se encontrem, serão suportados pela empresa quando o Cliente provar que os Produtos são defeituosos ou não correspondem aos encomendados.

Quando, após a devolução de um determinado produto, a empresa puder demonstrar que não houve justa causa para a sua devolução, poderá reclamar o preço do produto devolvido, bem como todas as despesas derivadas da referida devolução.
No caso de os Produtos necessitarem de ser devolvidos, a referida devolução deverá ser efectuada nos 15 dias seguintes à entrega. Qualquer Produto cuja devolução tenha sido solicitada pelo cliente mas não tenha sido efectuada dentro deste prazo ficará sem efeito e não será aceite pela DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U.

A DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. não se responsabiliza pela não entrega da encomenda em caso de força maior, greve dos serviços de transporte ou perda do produto por inundação, incêndio ou roubo nas nossas instalações.

O Cliente é o único responsável pela utilização e/ou instalação dos produtos, bem como pelo seu correto armazenamento e/ou tratamento até à referida instalação, isentando assim a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., de qualquer reclamação por produtos defeituosos ou erros nos mesmos no caso de não terem sido instalados corretamente ou de terem demorado muito tempo a verificar.

5.- DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O Cliente não publicará nem utilizará, em caso algum, qualquer marca, nome comercial ou logótipo da DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. sem a sua autorização prévia e por escrito.

6.- PROTECÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Dado que, para realizar a compra e venda de qualquer um dos nossos produtos, é necessário que o Cliente forneça à DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. determinados dados de carácter pessoal, a DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U está obrigada perante o Cliente e garante o cumprimento de todas as obrigações impostas pela Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal, assim como a adoção das medidas técnicas e organizativas que garantam a segurança dos mesmos, de acordo com o regulamento de medidas de segurança, aprovado pelo Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro..

7.- COMUNICAÇÕES ENTRE AS PARTES

Qualquer notificação ou comunicação a efetuar entre as partes em conformidade com as presentes condições gerais de venda deve ser feita ou confirmada por correio eletrónico, sem prejuízo do direito de as partes optarem pelo envio por bureaufax ou carta registada.

8.- LIMITES DA RESPONSABILIDADE DA SOCIEDADE

DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. não será, em caso algum, responsável por qualquer custo, encargo ou dano sofrido em consequência de qualquer incumprimento por parte do cliente das suas obrigações ao abrigo das presentes Condições Gerais de Venda, da violação por parte do cliente de qualquer lei ou regulamento sobre proteção do consumidor, saúde e ordem pública, de qualquer dano direto ou indireto, ou de qualquer perda de rendimentos, lucros ou negócios esperados pelo cliente, mesmo que a empresa tenha sido avisada pelo cliente da possibilidade de tais danos ocorrerem se as presentes Condições de Venda não tiverem sido respeitadas pelo cliente.

Em todo o caso, a responsabilidade da DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U. estará limitada à peça sobressalente ou ao veículo em relação ao qual a responsabilidade tenha surgido.

O Cliente é o único responsável pela utilização e/ou instalação dos Produtos, bem como pelo seu correto armazenamento e/ou tratamento até à referida instalação, ficando obrigado, por isso, a não reclamar à DESGUACES SAN CRISTÓBAL, S.L.U., ou a qualquer dos seus trabalhadores, danos, despesas ou reembolsos, caso esta premissa não seja cumprida.